Reclamaciones y Quejas
Si quieres presentar una reclamación o queja relacionada con la actuación profesional de un médico colegiado, el Colegio Oficial de Médicos de Teruel pone a tu disposición este procedimiento.
¿Tienes una queja?
El Colegio puede tramitar las reclamaciones y quejas relacionadas con la actuación profesional de sus colegiados, tanto si son presentadas por pacientes y particulares como por profesionales sanitarios, organismos u otras entidades.
La Comisión de Deontología asesora al Colegio en la valoración de estas actuaciones y en el cumplimiento de las obligaciones deontológicas de la profesión médica.
1. ¿Qué necesito para presentar una queja?
Debes presentar un escrito firmado dirigido al Presidente del Colegio Oficial de Médicos de Teruel.
El escrito debe incluir:
Datos del denunciante
- Nombre y apellidos.
- DNI.
- Número de colegiado, si es profesional sanitario.
- Domicilio postal completo y actualizado.
- Número de teléfono y/o correo electrónico.
Datos del profesional
Identificación clara del médico o médicos objeto de la reclamación, aportando todos los datos que permitan identificarlo de la forma más completa posible.
Motivo de la queja
Explicación clara y concreta de los hechos que motivan la reclamación.
Documentación
Debes adjuntar la documentación que consideres necesaria para acreditar o aclarar los hechos expuestos.
2. ¿Cómo y dónde puedo presentar la queja?
Puedes presentar el escrito por cualquiera de las siguientes vías:
En persona
Colegio Oficial de Médicos de Teruel
C/ Joaquín Arnau, 2, entreplanta
44001 – Teruel
Por correo postal
Colegio Oficial de Médicos de Teruel
C/ Joaquín Arnau, 2, entreplanta
44001 – Teruel
3. ¿Qué ocurre después?
Una vez recibida la reclamación, el Colegio estudiará el caso conforme al protocolo de actuación vigente.
Cuando la reclamación pueda estar relacionada con una posible infracción deontológica o mala praxis profesional, será trasladada a la Comisión de Deontología para su estudio.
La Comisión analizará el caso y formulará el correspondiente acuerdo, que será elevado a la Junta Directiva del Colegio para su ratificación, modificación o denegación, según corresponda.
¿Cuánto tarda en resolverse?
El plazo de resolución es variable y depende de la complejidad de cada asunto y de las actuaciones necesarias para su estudio.
¿Qué resolución puede adoptarse?
En función de las circunstancias del caso, pueden adoptarse diferentes actuaciones:
- Archivo de las actuaciones, cuando no se aprecie infracción deontológica, el asunto no sea competencia del Colegio o resulte improcedente.
- Traslado a otras instancias competentes cuando corresponda.
- Emisión de informes, recomendaciones o líneas de actuación dirigidas a los profesionales implicados.
- Propuesta de apertura de expediente de información reservada o disciplinario, cuando proceda, conforme a los Estatutos y a la normativa aplicable.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre cómo presentar una reclamación o qué documentación debes aportar, puedes contactar con el Colegio Oficial de Médicos de Teruel.
